POLITICA DE DEVOLUCIONES

Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 8 días posteriores a la fecha de compra. Es importante que la solicitud de devolución se realice dentro de este plazo para poder procesarla.

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Condiciones para la devolución:

• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

• Los productos deben estar completos, con todas sus piezas y accesorios.

• Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, a menos que haya un defecto de fabricación.

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Proceso de devolución:

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Para iniciar el proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando la información de tu compra.

Te proporcionaremos una autorización de devolución y las instrucciones para enviar el producto de vuelta.

El cliente es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución, a menos que haya habido un error por nuestra parte o el producto esté defectuoso.

Inspección y reembolso:

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Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.

Si la devolución es aceptada, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra original.

El tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar dependiendo del método de pago y las políticas de tu entidad financiera.

Esperamos que esta información te sea útil. Si tienes alguna otra pregunta o consulta, no dudes en hacérnoslo saber.

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Estaremos encantados de ayudarte.